Toda entidad comercial ya sea una multinacional o unipersonal debe, por compromiso, tener una política empresarial que contemple un programa, sencillo o complejo, de incentivos.
La razón, explica el especialista en recursos humanos, Genaro de Salom, es que todos desarrollamos nuestra gestión profesional con propósitos definidos. “Necesitamos para poder desarrollarnos y ser felices una serie de requisitos básicos, sostiene Salom en Inter-Forum. Y explica cuáles son los más relevantes:
Justo salario recibido por la labor realizada. Más que un incentivo, es una responsabilidad de la empresa el abonar un salario equitativo acorde al nivel de vida del país donde esta se encuentre ubicada, y que sea equilibrado (justo) a lo largo de la escala de poder. También debemos entender que el “salario es sagrado y nunca debemos, por ningún concepto, desembolsar los salarios tardíos, o reducir salarios arbitrariamente o simplemente no pagarlos.
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Reconocimiento por la labor cumplida. Todo miembro de una organización necesita ser reconocido por su labor y aporte a la empresa. De no ser así, la persona entra en un proceso de desmotivación.
Vacaciones y tiempo personal. Las vacaciones son una necesidad absoluta y en la mayoría de los países son parte de las leyes laborales. Estas deben de ser de no menos de una semana, sin interrupción, el primer año y llegar paulatinamente hasta 2 - 4 semanas en los primeros 5 años. Pero eso no es todo: el tiempo personal es un requerimiento. Por esto no nos referimos a tiempo por enfermedad, el cual es un derecho del empleado. El tiempo personal es una necesidad que toda persona tiene para poder solucionar asuntos de índole personal en horas laborables. La mayoría de las empresas organizadas establecen parámetros justos para lo mencionado.
Aumentos salariales. Estos deben de cumplirse al pie de la letra. Lo mínimo que una empresa esta en él deber de aumentar es igual o mayor al por ciento de inflación en el país donde este ubicada. Ahora bien, este incremento no es un incentivo es otro requerimiento. Se convierte en incentivo cuando el aumento salarial es significativamente mayor que él por ciento de inflación, pudiésemos decir que se debe duplicar como regla grosso modo.
Es de suma importancia el mencionar que si se enfrenta una recesión o depresión el salario no debe, por ningún concepto ser reducido. En varios casos de estudio ha sido lo opuesto. La empresa ha buscado la manera, en los momentos difíciles, de incrementar los incentivos y mantener los salarios, esto las conllevo a sobrepasar los malos tiempos y, más aun, ser líderes en los mercados cuando la recesión o depresión llego a su final.
Movimiento vertical. Trabajamos para poder subir la escalera y mejorar nuestra posición dentro de la empresa o en cualquier gestión que desempeñemos. Este sentido de superación es innato en el ser humano. Por lo tanto, todo empleado debe de disfrutar de la “oportunidad democrática de ser ascendido y mejorar su puesto. Hay una anécdota que dice: “empezó barriendo el piso de la tienda y ahora es el dueño. Los grandes empresarios con una visión clara no solo entienden este concepto pero lo potencializan al máximo.
Seguridad laboral. Uno de los más importantes aspectos a considerar para que los empleados se mantengan motivados. Cabe aseverar que el “sentido de seguridad es también un requerimiento, la única diferencia es que este es a escala personal, o sea, una necesidad de todo individuo y muy personal.
En la medida que nuestro equipo de trabajo se sienta seguro así será su rendimiento y motivación. Los periodos de probatoria no deben exceder los 60 días. Tampoco debe ser norma empresarial el uso de los periodos estipulados por la legislación del país para “liquidar o despedir el empleado con el propósito de evadir las responsabilidades fiscales.
Sentirse integrado. No tenemos forma alguna de evadir la necesidad de sentirse “parte de". Si la empresa no basa su cultura en trabajo en equipo, ésta debe de tomar las medidas necesarias para que todo el personal se sienta parte de la entidad. Es lo mismo que un vendedor, no puede ser un buen vendedor si no conoce a cabalidad el producto o servicio, pero más importante es que crea en el producto o servicio y se identifique con el mismo.
Estos 7 puntos son extremadamente básicos y cualquier empresario con mínima experiencia los puede entender y según en la medida que sus recursos le permita los aplica. ¿Verdad que sí? ¿Están seguros? Pues yo no. Desafortunadamente una gran cantidad de empresas y empresarios no cumplen con algunos de los siete puntos citados. En muchos casos se violan más del 25% de ellos.
Entendamos bien que en el mundo de los negocios de hoy día los “incentivos no convencionales han dado resultados admirables. Pero como él título dice, hemos hecho hincapié en los “compromisos empresariales. Sin embargo, si una empresa cumple a cabalidad los siete puntos que hemos citado, de hecho, esta incentivando correcta y éticamente a sus empleados.
Hay quienes entienden que las capacitaciones, viajes pagados, regalías, etc. son buenos incentivos, no estoy en desacuerdo. Pero el ser humano psicológicamente necesita garantizar y después satisfacer las necesidades y seguridades básicas para poder funcionar coherente y eficientemente.
Un profesional que no tenga una empresa y se maneje unipersonalmente necesita el incentivo de sentirse emocionalmente “realizado. Lo mismo aplica a las grandes empresas. A veces las cosas más simples son olvidadas por nuevos y complejos sistemas y métodos “pro-empresa que son definidos como “incentivos. En realidad son meramente una táctica empresarial para que la entidad crezca sus ganancias aumenten, por ende, su poder; y no necesariamente están enfocadas en el mejor beneficio de los empleados.
Finalmente, el puntal de cualquier empresa es su “equipo de trabajo". Previo a querer implementar o experimentar novedosos y exitosos métodos de incentivos y motivación, mejor sea que las necesidades y compromisos básicos sean alcanzados,después, veremos lo que pasa.
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